Aplikasi KAI Access mengalami down atau gangguan pada Selasa (11/8) yang menyebabkan pengguna tidak bisa melakukan pembelian tiket atau pengecekan jadwal.
PT Kereta Api Indonesia (KAI) mengonfirmasi masalah tersebut dan tengah melakukan penanganan untuk membuat layanan kembali normal.
|
"Diinformasikan bahwa saat ini terdapat kendala pada Access by KAI, yang berdampak pada proses pengecekan jadwal serta pemesanan tiket kereta api," tulis KAI di akun resmi X, Selasa (11/8). "Unit terkait sedang melakukan penanganan secara intensif agar layanan dapat kembali normal secepatnya," tambahnya. KAI menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan yang terdampak dan akan menyampaikan pembaruan penanganan secara berkala. Menurut pantauan CNNIndonesia.com pada Selasa (11/8) pukul 15.32 WIB, aplikasi KAI Access menampilkan layar antrean ketika pengguna hendak melakukan pengecekan jadwal. Gangguan ini tampaknya berdampak juga pada proses pembelian tiket kereta api di layanan online travel agent (OTA), salah satunya Traveloka. Masalah ini memicu deretan keluhan dari para pengguna kereta api, salah satunya warganet dengan akun X @sweetbloomx.
Iklan Sponsor / Advertisement
"Min terus gimanaa ih mau beli tiket buat skrg," katanya di X, Selasa (11/8). Warganet lain dengan akun @m_u_c_h_t_a_r mengaku tidak bisa membeli tiket dan mengalami gangguan pada aplikasi tersebut sejak pukul 8 pagi. "Kapan selesai kendalanya ini saya mau pesan tiket kereta gak bisa-bisa dari jam 8 pagi," tuturnya. (lom) |
